Le Portail Chauffeur

Le Portail Chauffeur vous permet de vous enregistrer à l’arrivée et à la sortie de votre rendez-vous directement à partir de votre téléphone ou tablette—aucun enregistrement physique requis. Cela permet à l’établissement de savoir avec précision quand vous arrivez et quand vous repartez, tout en facilitant le déroulement de votre visite.

Accéder au Portail Chauffeur

Les chauffeurs peuvent accéder au Portail Chauffeur de deux façons :

1. Balayer un code QR à l’établissement :
   À votre arrivée, balayez le code QR affiché à l’établissement avec la caméra de votre appareil mobile. Cela ouvrira automatiquement le Portail Chauffeur dans votre navigateur.

2. Visiter une URL fournie :
   Accédez au Portail Chauffeur en entrant l’adresse URL fournie par l’établissement dans votre navigateur mobile.

Étape 1 : Valider votre rendez-vous

Lorsque le portail s’ouvre, il vous sera demandé d’identifier votre rendez-vous. Entrez l’un des éléments suivants (selon ce que l’établissement exige) :

• Numéro de rendez-vous
• Jeton d’accès
• Numéro de bon de commande (PO)
• Code QR

Si l’information correspond à un rendez-vous existant, vous passerez à l’étape suivante.
Sinon, un message d’erreur s’affichera et vous pourrez réessayer.

Remarque
Veuillez noter que l’établissement où vous vous présentez peut exiger la vérification de votre téléphone mobile avant de poursuivre. Veuillez saisir votre numéro de téléphone ; vous recevrez ensuite un code de vérification unique à entrer pour continuer. Si cette option n’apparaît pas, la validation n’est pas requise par l’établissement.

Étape 2 : Saisir les informations requises

Après la validation de votre rendez-vous, vous devrez remplir un court formulaire.
On pourrait vous demander des renseignements comme :

• Nom du chauffeur
• Numéro de téléphone
• Information sur la remorque ou référence

Tout champ marqué d’un astérisque (*) est obligatoire.

Si l’établissement permet l’enregistrement groupé, il est possible d’entrer plusieurs numéros de rendez-vous ou de bons de commande lors de l’enregistrement.

Chaque rendez-vous est validé individuellement. Si un ou plusieurs rendez-vous ne respectent pas les critères d’enregistrement de l’établissement (par exemple, le rendez-vous arrive trop tôt), vous recevrez un message de validation pour ces rendez-vous précis.

Vous pouvez tout de même poursuivre l’enregistrement pour les rendez-vous qui respectent les critères — l’enregistrement groupé n’est pas une opération tout ou rien.

Astuce ! Si vous entrez un numéro de téléphone, il vous sera demandé de consentir à recevoir des messages textes. Cela permet à l’établissement de communiquer avec vous au besoin pendant votre visite, et vous pouvez leur répondre par message texte.

Étape 3 : Confirmation d’enregistrement

Une fois le formulaire rempli :

• Votre rendez-vous est officiellement marqué comme arrivé
• L’équipe de l’établissement est avisée
• Un écran de confirmation vous indique que vous êtes bien enregistré

Vous êtes prêt — veuillez suivre toute directive sur place pendant l’attente.

Messagerie durant votre visite

Si vous avez fourni un numéro de téléphone et donné votre consentement, l’établissement peut vous transmettre des messages textes contenant des mises à jour ou des instructions (par exemple, l’assignation de quai ou les prochaines étapes).

• Vous pouvez répondre directement à ces messages textes
• Toutes les communications sont associées à votre rendez-vous pour éviter la confusion

Départ du chauffeur

Lorsque vous êtes prêt à quitter l’établissement, retournez au même lien du Portail Chauffeur pour compléter le processus de départ.

Comment fonctionne le départ

1. Ouvrez le Portail Chauffeur
2. Validez votre rendez-vous (même processus qu’à l’arrivée)
3. Si votre rendez-vous est admissible au départ, vous serez invité à confirmer
4. Si votre rendez-vous ne l’est pas, un message d’erreur s’affichera.

Si votre rendez-vous a été enregistré dans le cadre d’un groupe, tout le groupe doit quitter ensemble. Entrer n’importe quel numéro de rendez-vous ou de bon de commande associé au groupe déclenchera automatiquement le départ de tous les rendez-vous du groupe. Les départs partiels pour groupe ne sont pas pris en charge.

Pourquoi utiliser le Portail Chauffeur ?

L’utilisation du Portail Chauffeur vous assure :

• Une entrée et une sortie accélérées
• Moins d’attente aux barrières ou aux bureaux
• Des heures d’arrivée et de départ précises
• Une communication claire avec l’établissement

C’est une méthode simple et libre-service pour rendre votre visite efficace et bien organisée.