Portail Chauffeur
Le Portail Chauffeur vous permet de vous enregistrer à l'arrivée et au départ de votre rendez-vous à l'aide de votre téléphone ou tablette — aucun enregistrement physique requis. Cela aide l'installation à savoir quand vous arrivez et partez, tout en assurant que votre visite se déroule sans accroc.
Accéder au Portail Chauffeur
Les chauffeurs peuvent accéder au Portail Chauffeur de deux façons :
-
Scanner un code QR à l'installation :
À votre arrivée, scannez le code QR de l'installation avec l'appareil photo de votre appareil mobile. Cela ouvrira automatiquement le Portail Chauffeur dans votre navigateur. -
Visiter une URL fournie :
Accédez au Portail Chauffeur en entrant l'URL fournie par l'installation dans le navigateur de votre appareil mobile.
Étape 1 : Validez votre rendez-vous
Une fois le portail ouvert, il vous sera demandé d’identifier votre rendez-vous. Saisissez un des éléments suivants (selon ce qui est fourni par l'installation) :
- Numéro de rendez-vous
- Jeton d’accès
- Numéro du bon de commande (PO)
- Numéro de BOL
- Code QR
Si les informations correspondent à un rendez-vous existant, vous passerez à l’étape suivante.
Dans le cas contraire, un message d’erreur s’affichera et vous pourrez réessayer.
Remarque
Veuillez noter que l'installation où vous êtes arrivé pourrait exiger de vérifier votre téléphone mobile avant de poursuivre. Entrez alors votre numéro de téléphone ; vous recevrez ensuite un code de vérification unique à saisir pour continuer. Si cette option n’apparaît pas, la validation n’est pas requise pour cette installation.
Étape 2 : Saisissez les informations requises
Une fois votre rendez-vous validé, il vous sera demandé de remplir un court formulaire.
Celui-ci peut inclure des renseignements tels que :
- Nom du chauffeur
- Numéro de téléphone
- Information sur la remorque ou référence
Tout champ marqué d’un astérisque (*) est obligatoire.
Si l'installation permet l’enregistrement groupé, vous pourriez avoir l’option de saisir plusieurs numéros de rendez-vous ou numéros de bons de commande lors de l’enregistrement.
Chaque rendez-vous est validé individuellement. Si un ou plusieurs rendez-vous ne répondent pas aux exigences d’enregistrement de l'installation (par exemple, si le rendez-vous arrive trop tôt), un message de validation s’affichera pour ces rendez-vous spécifiques.
Vous pouvez tout de même procéder à l'enregistrement de tous les rendez-vous qui remplissent les critères — l’enregistrement groupé ne fonctionne pas selon le principe du tout ou rien.
Astuce ! Si vous entrez un numéro de téléphone, il vous sera demandé de consentir à recevoir des messages textes. Cela permet à l'installation de vous contacter pendant votre visite, et vous pouvez y répondre par message texte.
Étape 3 : Confirmation de l'arrivée
Une fois le formulaire complété :
- Votre rendez-vous est officiellement marqué comme Arrivé
- L’équipe de l’installation est avisée
- Un écran de confirmation s'affiche pour vous indiquer que votre enregistrement est réussi
Vous êtes prêt ! Veuillez suivre les instructions sur place en attendant la suite.
Messagerie pendant votre visite
Si vous avez fourni un numéro de téléphone et donné votre consentement, l'installation pourra vous envoyer des messages textes pour vous donner des mises à jour ou des instructions (par exemple, l’affectation d’un quai ou les prochaines étapes).
- Vous pouvez répondre directement à ces messages textes
- Toute communication est liée à votre rendez-vous afin d’éviter toute confusion
Départ du chauffeur
Lorsque vous êtes prêt à quitter l’installation, retournez au même lien du Portail Chauffeur et complétez le processus de départ.
Fonctionnement du départ
- Ouvrez le Portail Chauffeur
- Validez votre rendez-vous (même processus qu’à l’arrivée)
- Si votre rendez-vous est admissible au départ, il vous sera demandé de confirmer
- Si votre rendez-vous n’est pas admissible, un message d’erreur s’affichera
Si votre rendez-vous a été enregistré dans le cadre d’un groupe, l’ensemble du groupe doit quitter ensemble. Saisir n’importe quel numéro de rendez-vous ou bon de commande lié au groupe déclenchera automatiquement la procédure de départ pour tous les rendez-vous de ce groupe. Le départ partiel d’un groupe n’est pas pris en charge.
Pourquoi utiliser le Portail Chauffeur ?
L’utilisation du Portail Chauffeur permet de :
- Accélérer l'entrée et la sortie
- Réduire l’attente aux barrières ou aux bureaux
- Assurer l’exactitude des heures d’arrivée et de départ
- Favoriser une communication claire avec l’installation
C’est une approche simple et en libre-service pour rendre votre visite efficace et bien organisée.